A Unibero – Faculdades Anhanguera já está com as inscrições abertas para o vestibular do Curso de Tecnologia em Gestão de Marketing – Ênfase em Telemarketing e Relacionamento com Clientes. As provas do vestibular, marcado para o dia 28 de outubro, serão realizadas na Unibero Brigadeiro (Av. Brigadeiro Luiz Antonio, 871 – Centro). Porém o curso, que serve como capacitação em Nível Superior, será ministrado não só na unidades Brigadeiro, como também na de Pirituba e de Campo Limpo.
Composto de quatro semestres, o curso irá abordar, entre outros, assuntos: introdução a gestão de callcenter; gestão de desempenho e produtividade; gestão de RH; introdução ao marketing; promoção de vendas; marketing direto e de serviços; gestão de equipes; e gestão de webcenter. Além disso, será tema de aula a gestão da base de dados; gestão financeira; projeto de callcenter; gestão da infra-estrutura de telemarketing; gestão de relacionamento com clientes – CRM; e dimensionamento de contact center. Mais informações no site www.unibero.edu.br.
