Customer Sat debate excelência no atendimento

O programa abordará temas como: fatores críticos de sucesso dos profissionais; comunicação eficaz; a importância de ouvir atentamente; código de defesa do consumidor; e o mercado de trabalho profissional. E ainda focar as características preponderantes do atendimento ao consumidor tais como: dinamismo, diversidade, estresse e as condições empresariais e pessoais neste ambiente. O evento é direcionado a supervisores, vendedores, lojistas, prestadores de serviços e profissionais de suporte que tenham contato diário com o público.

Informações pelo telefone (11) 3507-4680 ou 3507-4682 ou pelo site www.customersat.com.br.