Disque 0800 para instalar

A Dell lança uma linha 0800 para instalação de equipamentos. O novo serviço, já disponível, permite que os clientes agendem, diretamente com um técnico da empresa, a data e o horário mais conveniente e em local determinado, agilizando o processo de instalação dos produtos a partir da entrega dos mesmos.

Ao receber a máquina, o cliente que adquiriu o Serviço de Instalação entra em contato com a Dell pelo telefone 0800-903355 e escolhe a opção 06 do menu, referente à instalação. Ele é atendido por um técnico da empresa, que faz a abertura do chamado de serviço. Em, no máximo, 24 horas, o provedor entra em contato com o cliente para o agendamento da visita.

“Esta é uma vantagem do modelo direto de negócios da Dell. O cliente entra em contato direto com a empresa e agenda sua instalação assim que recebe o equipamento”, diz Luiz Xavier, gerente de Serviços da Dell Brasil. “É uma vantagem para todos os clientes, que têm hora marcada para instalação de produtos de qualidade, com garantia pós-venda e serviços de valor agregado”, completa.