E-learning para operadores
A Ciatech, empresa de e-learning, e a AM3, empresa de treinamento e consultoria, acabam de lançar o portal Capacity Force, dedicado exclusivamente ao treinamento de profissionais que trabalham ou pretendem atuar em contact centers. O site é um instrumento voltado à educação corporativa que oferece programas de formação e cursos de capacitação profissional para operadores, utilizando o e-learning (ensino a distância) como metodologia de ensino. Para atender as diferentes necessidades, o Capacity Force desenvolveu opções de pacotes de cursos que já estão disponíveis para as empresas que desejam treinar os colaboradores. Ao término de cada curso, o aluno será submetido a uma avaliação de conhecimento para garantir a eficácia do aprendizado.
