Agora é oficial, Carlos Fanucchi é o novo vice-presidente da Aspect para o Brasil e para o cone Sul. A notícia foi dada com exclusividade para o portal Callcenter.inf.br. A promoção de Fanucchi é proveniente da compra da Corsidian pela Aspect, onde o executivo atuava como country manager.
A aquisição da Corsidian foi anunciada em julho deste ano, com foco no crescimento estratégico da Aspect nos países da América Latina. A compra se baseia em um relacionamento bem sucedido de parceiro de canal há mais de dez anos com a Corsidian, e ajudará a Aspect a atender a demanda por soluções de contato com o cliente na América Latina.
A Aspect é provedora de serviços de atendimento ao cliente e plataformas de soluções da Microsoft. E a Corsidian é provedora de soluções de contato com o cliente na América Latina, com aproximadamente 100 funcionários. A experiência da Corsidian na venda e na implementação das soluções da Aspect, e seu conhecimento sobre as necessidades dos clientes dentro do mercado da América Latina, permitem à Aspect oferecer mais recursos para suas soluções de atendimento ao cliente, cobranças, vendas e telemarketing em toda a região da América Latina.
