A Ford venceu pelo quarto ano consecutivo o Prêmio Nacional de Telesserviços, criado pela Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) para destacar as empresas que se inovam no relacionamento com os consumidores. Este novo prêmio reconhece os investimentos visando ao aprimoramento no atendimento dos clientes. “Temos recebido muitas distinções nessa área, feitas por associações e pela mídia. O reconhecimento público é importante porque mostra claramente o nosso objetivo de liderar a satisfação do cliente na indústria. Um trabalho que mobiliza centenas de pessoas na Ford e nos seus distribuidores”, diz Antonio Taranto, diretor de Serviço ao Cliente da Ford na América do Sul.
