A Almawave, empresa de inovação tecnológica do Grupo AlmavivA, entrou para a lista dos 10 mais importantes operadores mundiais do último relatório “Market Guide for Contact Center Speech Analytics- March 7th, Jim Davies”, publicado pelo Grupo Gartner. O guia nomeou a empresa como uma das mais inovadoras com a solução Iride Voice, um dos aplicativos da plataforma Iride Customer Centric Suite.
A Almawave, graças à recente aquisição da PerVoice, empresa de tecnologias de reconhecimento vocal, completou o portfólio de tecnologias e soluções, integrando a suíte Iride aos componentes de Automatic Speech Recognition, que utilizam algoritmos de Speech-To-Text e Emotional Analysis em diversos idiomas, como inglês, italiano, alemão, espanhol, árabe, português, dinamarquês e grego.
