A Nice foi posicionada como líder no Quadrante Mágico da Gartner para Gestão do Engajamento da Força de Trabalho, WEM, com base em sua integridade de visão e capacidade de execução em sua oferta de Otimização da Força de Trabalho (WFO). “Sentimos que esse reconhecimento reflete importantes desenvolvimentos que a Nice tem liderado no mercado para estimular um maior envolvimento dos funcionários”, afirma Miki Migdal, presidente do grupo Nice Enterprise Product.
A abrangência de visão dos fornecedores foi avaliada com base em critérios que incluem: compreensão de mercado, estratégia de marketing e vendas, modelo de negócios e inovação. A capacidade de execução foi medida de acordo com a profundidade e amplitude dos produtos WEM do fornecedor, a viabilidade geral de seus negócios de WEM, execução de marketing, experiência do cliente e operações.
