Gestão e segurança

Como aumentar a produtividade dos operadores de contact centers e manter o foco apenas no ponto de atendimento são dois dos temas que integram o programa do curso gratuito “Gestão e Segurança em Estações para Contact Centers”, desenvolvido pela Scua, empresa especializada em segurança e gestão na área de Tecnologia da Informação.
Com duração de meio dia, a programação abordará: economia e otimização do atendimento do Help Desk através da padronização de software; gerenciamento inteligente de TI com atendimento proativo na empresa; e autenticação e autorização como fatores de segurança das informações, agregando valor aos clientes.
Agende-se
Serviço: Curso – Gestão e Segurança em Estações para Contact Centers
Data: 2 de março
Horário: das 9 às 11h20
Local: Hotel Mercure Ibirapuera – Rua Joinville, 515, São Paulo/SP
Informações pelo telefone (11) 3292 6255, ramal 206 ou no site www.scua.com.br