A Siemens está lançando na Telexpo 2000, em São Paulo, a linha de produtos Hicom Xpress que vai disponibilizar o acesso dos clientes às centrais de atendimento através de Internet.
“Hicom Xpress cria uma plataforma única de gerenciamento de voz, dados e sistemas como e-mail, ERP, CRM, automação de vendas e mainframes”, explica o gerente de produto da Siemens Informática e Comunicações, Heitos Gottberg Fagundes. Para empresas de médio porte, o modelos Hicom 150 E permitem a conexão com linhas digitais de alta velocidade e facilidades como ramais com telefones sem fio.
Outras novidades apresentadas pela companhia são os novos modelos de centrais telefônicas Euroset Line para o mercado de micro e pequenas empresas. De acordo com o gerente da empresa, Jorge Moukarzel, essas centrais trazem facilidades como identificador de chamadas, atendimento automático e conexão a redes públicas.
