Marcelo França é o novo presidente da TeleTech Espanha

O presidente da TeleTech para a América Latina, Marcelo França, assumiu também as operações da empresa na Espanha, onde a empresa possui centrais de relacionamento com o consumidor nas cidades de Barcelona, Madri, Oviedo, Sevilha, Toledo e Valência, e processa mais de um milhão de interações por ano. Segundo a empresa, a operação da Espanha processa mais de um milhão de interações por ano e emprega cerca de 3.500 profissionais.

A escolha de Marcelo França para a posição acompanha a crescente demanda por operações off-shore e busca tirar vantagem da grande sinergia entre os negócios na América Latina e na Espanha. Com 37 anos, Marcelo França está na presidência da TeleTech no Brasil desde novembro de 2000, e assumiu no ano passado, as operações da América Latina. É formado em engenharia civil pela Escola Politécnica da USP, com pós-graduação em Engenharia de Produção e Administração de Empresas.