O especialista em marketing digital Fabio Saad é o próximo entrevistado do programa Ponto de Contato, da ABT (Associação Brasileira de Telesserviços), na Just TV (www.justtv.com.br).
Com 12 anos de experiência como executivo de marketing, Saad tem em seu currículo passagens pelas empresas Mastercard, Sulamerica, Abril e Bradesco, entre outras. O especialista também é o autor do livro “Mídias Sociais: Impactos e Oportunidades sobre o Marketing Corporativo”.
Durante o programa, apresentado por Carlos Umberto Allegretti, diretor da ABT, Saad vai fazer uma análise sobre os rumos das mídias sociais dentro das empresas, apontar os cuidados que devem ser tomados e explicar qual é a melhor maneira de aproveitá-las para os negócios. Falará também sobre elementos e exemplos de integração das mídias sociais com call center, buscando excelência no atendimento ao cliente.
Os internautas podem participar da entrevista enviando perguntas e fazendo comentários pelo site da TV. Terminado o programa, ainda podem enviar mensagens para o e-mail [email protected].
Ponto de Contato vai ao ar todas as terças-feiras, a partir das 15h, com o apoio da empresa Contactnet. Através do hotsite www.justtv.com.br/pontodecontato os internautas podem conferir todos os programas que já foram ao ar.
