Mudança no atendimento da CPTM

No próximo dia 16/09, o atual telefone da Central de Atendimento ao Usuário da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) – 0800 550 121 – será alterado para 0800 055 0121, ganhando um zero a mais. A mudança ocorre para atender a uma resolução da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que determina um novo padrão numérico para o sistema conhecido como 0800. Por conta dessa medida, todos os números do serviço deverão conter 11 dígitos até o final de 2005.

Com o intuito de amenizar possíveis impactos, evitando contratempos no recebimento de ligações, durante 120 dias a operadora Telefônica manterá o funcionamento paralelo de ambos os números, encaminhando os contatos dirigidos ao antigo sistema para o novo telefone da CPTM. Nesse período, também será divulgada mensagem eletrônica alertando sobre a mudança.