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“Não basta desenhar processos, é preciso tirá-los do papel e, para isso, se deve estudar sobre as necessidades da operação”

/ Callcenter, Frases / Deixe um comentário / 1 minuto de leitura
Frase da gerente geral da central de relacionamento da Netshoes, Juliana Pires, publicada na reportagem “Os pilares da qualidade”.
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