A Datasul e a Vantive anunciaram acordo estratégico que levará as duas empresas a disputarem, juntas, o potencial mercado de Customer Relationship Manager (CRM). Para a Datasul, empresa de software integrado para gestão empresarial com operação na América Latina, garante integrar a solução para gestão de clientes da Vantive aos softwares ERP Magnus e EMS Framework, além de prestar serviços de implementação treinamento e suporte ao sistema em toda América Latina. Para a Vantive, que faturou ano passado no Brasil US$ 6 milhões, as perspectivas são excelentes, prevendo fechar este ano com US$ 14 milhões e o próximo com US$ 24 milhões.
Vantagem – Com a parceria, a Datasul permite aos seus usuários de soluções ERP incorporarem imediatamente uma solução CRM. “As outras empresas que atuam no mercado brasileiro de software para gestão empresarial só terão uma solução CRM integrada aos seus produtos em 2 anos”, garante Belisário Castro, country manager da Vantive no Brasil.
A Datasul passa a incorporar dentro da sua Arquitetura de Gestão Competitiva (que inclui as linhas ERP de gestão integrada e de gestão de processos de negócio), uma solução para gestão de clientes que automatiza as áreas de marketing, vendas, atendimento, call center, assistência técnica, help desk e qualidade, que garantem o aprimoramento da relação com seus clientes, gerando grandes vantagens competitivas, além de novas relações comerciais. “Nossa competência é software ERP e não tínhamos intenção em investir em um produto CRM, pois reconhecemos a liderança da Vantive no segmento”, declarou Miguel Abuhab, presidente da Datasul.
“A parceria Vantive-Datasul deve gerar o fechamento de 15 novos negócios em 1999, 80 em 2000, 160 em 2001 e 180 em 2002”, reconhece a gerente de Marketing Irani Ugarelli. Com esta evolução, a Vantive estima que os negócios impulsionados pela parceria com a Datasul deverá representar 25% do faturamento da Vantive no Brasil nos próximos anos.
