O Grupo Provider, empresa no segmento de BPO e call center, tem novo diretor de operações. À frente da área está Cristiano Breder, Que chega com o desafio de melhorar a rentabilidade e representatividade. “O projeto é ambicioso, mas dá para fazer. Estou no lugar certo. Somada a oportunidade com a minha experiência vamos fazer um trabalho de integração, comunicação e resultados bem expressivos”, afirmou o novo diretor de operações.
O executivo acredita no fortalecimento da gestão com base na criação de uma identidade. “Crescer sem perder a identidade, cuidar das pessoas e dar oportunidades. O fato de já ter essa prática na empresa mostra um ponto forte apontado pelos colaboradores e que muita coisa já está avançada”, pontuou. Ainda segundo Breder, a proposta é terminar bem esse ano e trabalhar com um modelo de mais ênfase no próximo. “Devemos estruturar para o crescimento, não vamos parar o que tem agora. Estamos preparados para o sucesso”, finalizou.
Executivo sênior com mais de 21 anos de experiência no segmento da tecnologia da informação, Breder conta com atuação nos últimos nove anos em posições executivas incluindo organizações nacionais e multinacionais nos segmentos de Telecom, Indústria, Call Center, Tecnologia, Pesquisa e Ensino. Ele é Mestre em administração pela Ibmec/RJ, graduado em Processamento de Dados pela UNESA/RJ, pós-graduado em Tecnologia de Banco de Dados pela UNESA/RJ e membro do conselho estratégico do HDI (Help Desk Institute) no Brasil.
