Reisner destaca vendas reativas

A Reisner Consultores Associados ministrará de 20 a 21 de janeiro, em São Paulo, o curso “Operação de vendas reativas”, que tem como objetivo obter resultados de venda com a manutenção da imagem positiva da empresa, criar um bom relacionamento com os clientes e auxiliar a fidelização e retenção dos mesmos, aumentar a produtividade das vendas e tornar a operação mais econômica.

Direcionado aos agentes das centrais de telemarketing e de atendimento ao cliente envolvidos com vendas, o curso abordará temas como comunicação eficiente; etiqueta ao telefone; ouvir em contraposição a escutar; controle da conversa; construção de empatia; organização do trabalho e do tempo; auto motivação, prevenir lesões, minimizar tensões e fadiga e controlar o estresse, entre outros assuntos.