Tendências em CX na realidade digital

Evento online da Zendesk reúne marcas inovadoras para falar sobre estratégias, tecnologia e empatia

0
56
Marcos Piangers, jornalista e escritor que falará da criatividade como ferramenta de sucesso humanizado no Zendesk On Air
Marcos Piangers, jornalista e escritor que falará da criatividade como ferramenta de sucesso humanizado no Zendesk On Air

No dia 27 de maio, das 15h às 18h, o Zendesk On Air chega em sua terceira edição para discutir as tendências em experiência do cliente, seus impactos nos modelos e resultados de negócios, as oportunidades que nascem com o crescimento na adoção de Mensageria e os exemplos de sucesso do mercado.

O On Air contará com nomes como Marcos Piangers, jornalista e escritor que falará da criatividade como ferramenta de sucesso humanizado, e Alfredo Soares, empreendedor e VP da VTEX, além de um debate com o Facebook sobre as oportunidades que a troca de mensagens instantâneas traz ao relacionamento com clientes. A programação seguirá ainda com importantes discussões desta nova realidade com empresas como RD Station, Loft, Raízen, AB Inbev, StratLab, Key University, Electrolux, Fluke, Yuka, Bees Brasil e MMA. Para fechar, terá participação do humorista Rafael Infante, do canal Porta dos Fundos. 

Ao todo, o evento conta com 12 sessões, incluindo sessões de abertura e três trilhas simultâneas, divididas em “Tendências em Experiência do Cliente”, “O Novo Mundo das Conversas” e “Implementando Soluções com Experts em Zendesk”. Para realizar a inscrição gratuita e ter mais detalhes sobre a agenda, acesse a página do evento aqui.