Tia Eda comemora um ano de atendimento ao cliente Habibs

O Alô Tia Eda também oferece uma sessão de dicas e orientações, inédita no segmento fast food. As informações são fornecidas através de folhetos periódicos, distribuídos nas lojas Habibs. No primeiro aniversário do “Alô Tia Eda”, a empresa registra aproximadamente duas mil ligações todos os dias, atendidas por 28 profissionais.

Segundo Nívea Nicolosi, gerente de relacionamento da rede Habibs, as empresas estão se aproximando de seus clientes para entendê-los melhor e oferecer aquilo que eles valorizam objetivando um relacionamento mais próximo. “O Alô Tia Eda é uma forma de humanizar o atendimento, que normalmente existe só para fazer reclamação. Queremos estar cada vez mais próximos do nosso cliente, facilitando sua comunicação com a empresa e dando nossa contribuição para resolver alguns problemas rotineiros”, define.