Unimed reduz tempo e custos através de intercâmbio on line

Com os objetivos de agilizar o atendimento, reduzir custos e automatizar a Autorização de Intercâmbio de procedimentos médicos, a Central Nacional Unimed em parceria com a Salutia, iniciou em abril de 2003, a implantação do sistema autorizador com as Unimeds Singulares. A primeira Unimed a fazer o intercâmbio eletrônico é a Unimed Guarulhos, que já está em funcionamento através do sistema de autorização da Proper Informática. Com esse sistema, a Unimed Guarulhos pode viabilizar a autorização para o seu prestador, consultando on line todas as regras de autorização da Central Nacional Unimed.
O processo era feito antes manualmente por uma ligação 0800, fax ou URA, o que gerava muitas vezes uma fila de espera grande. A integração é feita via sistema, através de uma VPN (virtual private network), que transaciona essas autorizações. Esse processo todo leva de 3 a 4 segundos, o que antes poderia chegar a 3 minutos, sem fila de espera. A expectativa é que até o final do primeiro semestre de 2004, cerca de 80% das Unimeds que fazem intercâmbio com a Central Nacional operem on line.