Wittel apresenta soluções para contact centers na Telexpo 2003

Detectando esta demanda junto às empresas, a Wittel decidiu reforçar, na TELEXPO, seu posicionamento como integradora de soluções. Paralelamente à sua participação na feira, a empresa também estará atuando como integradora no CRM Live!, estande especial montado no evento, onde será demonstrado, em tempo real, a operação de um ambiente de call center, onde o visitante poderá simular o atendimento de uma central de relacionamento. Além disso, o cliente poderá conhecer as diversas soluções que compõem um projeto desse tipo, como o CTI, DAC, URA, CRM operacional e analítico, workforce optimization, gravação e controle de qualidade no atendimento.