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Levantamento do Instituto Locomotiva, encomendado pela 99Pay, aponta que clientes com conta principal em instituições digitais são os que mais utilizam cashback
O cashback é amplamente conhecido entre os brasileiros bancarizados. Segundo levantamento realizado pelo Instituto Locomotiva a pedido da 99Pay, conta digital da 99, 95% da população afirma conhecer o benefício. Desse total, 81% afirmam conhecer bem ou um pouco, enquanto 14% afirmam já ter ouvido falar sobre. Apenas 5% dos brasileiros dizem não saber do que se trata.
Além do alto nível de conhecimento, o uso do cashback também é expressivo. Seis em cada 10 brasileiros que conhecem ou já ouviram falar do benefício afirmam que utilizam ou já utilizaram cashback, evidenciando a relevância do recurso no dia a dia financeiro da população.
O uso é ainda mais frequente entre consumidores com conta principal em bancos digitais e fintechs, grupo no qual 64% afirmam utilizar ou já ter utilizado cashback. Entre clientes de bancos tradicionais, esse percentual é de 59%.
Metodologia
A pesquisa contou com a participação de 1.800 brasileiros bancarizados, com idades entre 18 e 65 anos, de todas as regiões do país. As entrevistas foram realizadas entre 31 de outubro e 14 de novembro de 2025.
