Patrick Dennis será o novo CEO da Avaya
Atual presidente do Conselho de Administração, o executivo assumirá no lugar de Alan Masarek que retornará à sua aposentadoria
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Reposicionamento da marca busca reafirmar compromisso com suas tradições enquanto se conecta às novas gerações
Faisão passa por rebranding para evidenciar amplo portfólio Read More »
Segundo estudo da Mosaico, utilização do cashback é apontada como a principal diferença entre as gerações no momento da compra
Os comportamentos dos baby boomers e da geração Z na hora da compra Read More »
Store Lab está localizado no escritório da companhia em São Paulo e apresenta na prática soluções de trade marketing, vendas e merchandising dirigidos ao varejo alimentar e farma
Danone inaugura espaço imersivo para clientes e parceiros Read More »
Pesquisa da Kantar apresenta as marcas que estão movimentando o mercado que mais cresce na cesta de consumo
Mercado de consumo fora do lar cresce 38% no Brasil Read More »
Os 3,2 milhões de clientes que acessaram o gov.br via app do Nubank tiveram upgrade para contas prata no portal e contam com segurança e praticidade no uso de serviços essenciais do governo
Nubank conecta 3,2 milhões de clientes ao gov.br Read More »
Felippe Vieira é nomeado gerente sênior da área cuja reestruturação faz parte da decisão de criar uma gestão única no atendimento ao cliente
LS Tractor reestrutura setor de pós-venda com novo gestor Read More »
Nova estrutura integra pontos de atendimento em uma única plataforma em nuvem e usa recursos de business intelligence e analytics para transformar a jornada dos clientes
C6 Bank implementa solução omnichannel em nuvem Read More »
Aplicativo tem 80% das necessidades diárias dos clientes na primeira tela, com acesso em um clique, além de redução de 50% no tempo de uso das principais funções
Itaú Empresas traz nova experiência em aplicativo mobile Read More »
Ação surpreendeu o público ao oferecer desabafos, seguidos de momentos de carinho com cães, promovendo bem-estar e incentivando a adoção
Pedigree promove experiência com caixa misteriosa na avenida Paulista Read More »
Estudo da Ecglobal aponta percepções e marcas mais lembradas por ações voltadas para o tema
Para impulsionar as vendas e auxiliar o consumidor na escolha, ação conta com gerenciamento da categoria e sommelier digital baseados em dados de comportamento
Concha y Toro usa IA para melhorar experiência na compra de vinhos Read More »
“Agi Resolve” visa estabelecer um novo padrão na experiência do cliente
Agibank lança iniciativa para resolução multidisciplinar de problemas dos clientes Read More »
Empresa passa a contar com plataforma da FastBuilt, que permite o controle de atendimentos em um único ambiente, oferecendo informações precisas dos processos e experiência exclusiva aos consumidores
CGL Construtora adota tecnologia para agilizar atendimento no pós-obra Read More »
Pesquisa da Luzia realizada em países da América Latina, incluindo o Brasil, apontou ainda que 72% do público GenZ se preocupa com a falta de controle sobre os dados
Mais de 80% dos GenZ já deixaram de utilizar apps por preocupação sobre privacidade Read More »
Opção de RSVP por aplicativo de mensagens busca trazer facilidade para os convidados e tornar a organização do casamento mais eficiente para os noivos
iCasei lança confirmação de presença por WhatsApp Read More »