Instituto Geoc contrata consultoria HLFM
Contratada atuará nas relações institucionais com o governo, visando fortalecimento no setor de cobrança e contact center
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Integração do CXone com aplicativos CCAI busca levar mais inteligência aos agentes e melhorar experiências de autoatendimento
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A persona de inteligência artificial Zoe chega para dinamizar o atendimento ao cliente
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Restrição no nome em serviços de proteção ao crédito e baixa pontuação no score são os principais entraves
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Pesquisa indica que 47% dos trabalhadores estão mais satisfeitos com o emprego hoje do que antes da pandemia
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