Nimbi cria assistente virtual para incrementar atendimento
Assistente virtual “Nina” foi desenvolvida visando um relacionamento mais personalizado ágil e flexível
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Voltada para gestão de tarefas, controle de estoque e experiência do consumidor, solução visa melhorias em vários indicadores de gestão e relacionamento
Zebra Technologies lança novo framework para o varejo Leia mais »
Para a entidade, a implementação da tecnologia americana Stir Shaken, de identificação visual de chamadas no celular, aumentará a confiança no sistema de telefonia e preservará empregos
ABT acredita que verificação de chamadas anunciada pela Anatel vai proteger usuário Leia mais »
O evento, que reunirá especialistas em CX e líderes da indústria, acontece na Califórnia, em 10 e 11 de maio, e pode ser acompanhado gratuitamente via on-line
O futuro da experiência do consumidor é o foco do Zendesk Relate 2023 Leia mais »
Batizada de “PitaIA”, ferramenta se propõe a ampliar as formas de consumo dos itens entregues pela foodtech aos usuários
Diferente investe R$ 2 mi em solução de IA para experiência do cliente Leia mais »
Promovendo consumo consciente, canal “Voltei” une economia circular e impacto social, possibilitando renda extra direto na conta
Pernambucanas cria canal de compra e venda de roupas usadas Leia mais »
Integradas com o Microsoft Azure OpenAI Service, as novidades se propõem a ajudar empresas ao criarem rapidamente fluxos conversacionais personalizados
Take Blip anuncia novas funcionalidades em sua plataforma Leia mais »
Empresa do Grupo Stefanini busca personalizar o ciclo de vida dos usuários em diversos setores, além de flexibilizar a gestão dos programas de fidelidade
Orbitall Payments lança plataforma de fidelidade Leia mais »
Concorrendo com o case “Estratégias de Capacitação em Customer Experience”, empresa aguarda o reconhecimento máximo na categoria voltada para cultura em customer centric
Claro é finalista do Customer Centricity World Series Leia mais »
Companhia sai do “Chapter 11” com aproximadamente US$ 650 milhões em liquidez e garantindo significativa flexibilidade financeira
Avaya conclui reestruturação financeira rumo a um novo crescimento
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Aplicação de inteligência artificial nos processos de atendimento visa melhorar CX, com tecnologias em chatbots, URAs e análise de propensão
Atento explora IA para melhorar experiência do cliente Leia mais »
Estudo da MoEngage aponta que quase metade dos consumidores latino-americanos desejam experiência com base em seus interesses e histórico de compras
Falta de personalização e engajamento prejudica receita no varejo Leia mais »
Relatório da Minsait Payments aponta que modalidade de transferências instantâneas é a preferida nessas transações, seguida pelos cartões de crédito físicos
Pix é o meio de pagamento mais utilizado em compras presenciais Leia mais »
Pesquisa da FGV registra que são 1,2 smartphones por habitante, totalizando 249 milhões de celulares inteligentes em uso no País
Brasil tem mais de dois dispositivos digitais por habitante Leia mais »
Executivo chega com missão de ampliar portfólio digital de serviços financeiros e consumo, focando na experiência e oferta de benefícios
Marco Chain é o novo diretor de banking do Pan Leia mais »
Encontro na entidade analisou tendências para concessão de créditos, formalização de lojas de revendas e ineficiências junto ao setor automotivo
Acrefi debate como agilizar financiamento de veículos Leia mais »