Indecx e Track.co anunciam fusão
Empresas unem forças com objetivo de se tornar uma gigante na área de monitoramento de experiência do cliente e Voz do Cliente A Track.co e […]
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Para as marcas de bebidas, há um paradoxo no equilíbrio entre os ganhos e a conscientização dos consumidores Autora: Fernanda Di Giaimo Jovens bebem menos,
Nubank é o preferido pelos brasileiros (21,7%), seguido pelo Itaú (14,2%) e Bradesco (12%) A Okiar, consultoria de pesquisa brasileira, anunciou a realização do “Ranking
Okiar anuncia ranking de principalidade entre instituições financeiras no Brasil Read More »
Desenvolvida sob medida para as demandas da instituição a Bridge atua como habilitadora, integrando múltiplas capacidades de IA com foco em segurança, governança e escalabilidade
Levantamento da Zoop com a PiniOn revela que 83% da população adotou o Pix como principal meio de transação, enquanto tecnologias emergentes conquistam espaço O
Como os brasileiros estão redefinindo o mercado de pagamentos Read More »
Evento reuniu mais de 170 influenciadores digitais e 19 marcas em espaço gamificado e áreas para gravações com produtos e parceiros especiais A Oito, agência
Amazon e Oito realizaram Creator Lab Prime Day 2025 para criação de conteúdo Read More »
Rede implementa totens de autoatendimento e apps desenvolvidos internamente para otimizar a operação e avançar na jornada omnicanal A The Best Açaí, rede de açaí
The Best Açaí aposta em totens próprios para modernizar experiência Read More »
Nova operação integra plano nacional de expansão e deve gerar mais de 1.000 empregos na cidade A Tahto, empresa especializada em CX e BPO, inaugurou
Tahto inaugura unidade no Rio de Janeiro com investimento previsto de R$ 10 milhões Read More »
Levantamento da Concentrix junto a mais de 450 líderes globais indica também que 72% acreditam que a IA complementará a força de trabalho humana A
Modernização tecnológica e adoção de IA são prioridades para 55% das empresas no mundo Read More »
Levantamento realizado pelo PiniOn mostra que, embora 1 em cada 3 pessoas já utilize IA no dia a dia, preocupações com relações humanas e desconforto
Pesquisa revela o lado emocional sobre o uso da IA no Brasil Read More »
Com a adoção da tecnologia da Goomer, hamburgueria reduziu erros no atendimento dos pedidos e melhorou a experiência dos clientes Após implementar os cardápios digitais
Milk & Mellow aumenta em 126% o ticket médio com digitalização Read More »
Lançamento do Flash Nacional, disponível pelo aplicativo da Uber, permitirá entregas em qualquer lugar do país com a operação logística da Loggi A Uber e
Loggi e Uber anunciam serviço integrado para entregas nacionais Read More »
Tecnologia desenvolvida pela empresa melhorou experiência de visitantes e expositores no evento de eletroeletrônicos A Botmaker, empresa especializada em soluções de automação conversacional com IA
Botmaker cria bot oficial para a Eletrolar Show 2025 Read More »
José Guilherme Novaes chega para contribuir com sua visão empreendedora alinhada aos valores da empresa A DMA anunciou a contratação de José Guilherme Novaes como
DMA tem novo diretor comercial Read More »
É preciso, no B2B, tratar os tomadores de decisão como pessoas, e não como “empresas” impessoais Autor: Vinícius Ribeiro Lima Imagine um mercado onde todo
O novo manual do B2B: o que está mudando o jogo das marcas Read More »
Banco do Brasil é destaque entre os premiados por excelência na orquestração de interações com clientes A Nice, empresa global de soluções para experiência do
Nice anuncia vencedores do CX Excellence Award Read More »