Accioly mantém negócios e ABT
16/02/00 – 20:02 – A diretoria da Quatro/A divulgou nota esclarecendo a manutenção da gestão da Datamídia, Qualify e presidência da ABT
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PORCALLCENTER
16/02/00 – 20:02 – A diretoria da Quatro/A divulgou nota esclarecendo a manutenção da gestão da Datamídia, Qualify e presidência da ABT
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24/07/00 – 12:11 – Otimista. Pessimista. Realista. Uma consultoria traçou o perfil do mercado brasileiro, amparada em informações locais com projeções internacionais, e projetou estes três cenários para a empresa. Pelos resultados empresariais, o cenário que está se revelando é o otimista
Os números que atraíram a Teletrim Leia mais »
07/07/00 – 15:41 – O cenário da nova economia, formado pelas empresas pontocom, impõe uma nova filosofia empresarial, na qual a tônica é a terceirização do que não é core business. Uma postura que começa a mudar o perfil das empresas de callcenter
Vilnor Grube
As pontocom estão mudando o perfil do mercado Leia mais »
16/02/00 – 17:09 – Banco assinou a venda da sua parte (45%) do capital da Quatro/A para Atento, avaliando os resultados da operação em até R$ 96 milhões
Unibanco só divulga nota oficial Leia mais »
16/02/00 – 12:39 – Em comunicado que a Atento acabou de divulgar à Imprensa, a empresa avalia que passa a deter 9% do mercado de callcenter
Atento incorpora operações da Quatro/A Leia mais »
15/02/00 – 16:44 – O modelo 2.0 do gravador digital permite o registro das conversas dos operadores nas mais variadas formas além de oferecer o back up em fita Dat e também em CD-Rom nos sistemas .wav e áudio
VoxTlog da Tantech tem nova versão Leia mais »
31/05/00 – 13:31 – Pelos números da ABT são 129 mil, partindo-se das informações projetadas pela 4a. Pesquisa Anual, que acaba de ser divulgada. Mas, comparando os números da pesquisa com outros dados levantados pela própria entidade e pelo Callcenter.inf.br, esta projeção pode nos levar a 600 mil Pas disponíveis, para ser muito otimista, ou 480 mil, para ser menos otimista
Quantas Pas existem no Brasil? Leia mais »
09/02/00 – 20:06 – A empresa divulgou os resultados do ano passado e, entre as metas para este ano, estão a expansão para Estados onde ainda não possui filiais e para o Mercosul
Quatro/A quer crescer 85% este ano Leia mais »
22/05/00 – 06:53 – A avaliação da evolução do setor pode estar sendo feita de forma parcial uma vez que as informações disponíveis consideram o desempenho da atividade como um todo, quando a terceirização não representa mais de 3,7% da atividade
O que os números não mostram Leia mais »
11/02/00 – 20:04 – A empresa do Grupo Atento disponibiliza até o dia 19 de março aos foliões de todo o país informações que vão desde pousadas e hotéis até estacionamentos dos circuitos da grande festa
Trilha cria Disque Axé Leia mais »
07/02/00 – 20:42 – Empresa iniciou primeira fase da montagem de dois callcenters da ASK!, do grupo Sercomtel – um na capital paranaense (Curitiba) e outro em Londrina
CPM implanta centrais da ASK! Leia mais »
09/05/00 – 16:55 – A radiografia do setor que começa a se revelar é de que talvez quatro grandes empresas (com uma média de 10.000 PAs) vão concentrar 75% do mercado de atendimento a clientes. A pergunta natural para reflexão: É este número que está no business plan dos executivos?
75% do mercado nas mãos de 4 empresas? Leia mais »
21/12/00 – 16:38 – A Companhia Paranaense de Energia Elétrica criou cinco núcleos de trabalho aumentando sua capacidade de atendimento, conseguindo ainda aplicar melhor os recursos, reduzir custos e aumentar os resultados da operação, com sistema da Altitude
Copel reestrutura callcenter com solução da Altitude Leia mais »
09/02/00 – 12:35 – Como representante da Vocalis no Brasil, a empresa está disponibilizando novidades internacionais para o reconhecimento de voz
CL Consultoria une voz à Internet Leia mais »
21/12/00 – 17:48 – É o que desejamos a você que fez parte da comunidade de profissionais que compartilham com a difusão da cultura da atividade de atendimento a clientes. Voltaremos a trazer boas notícias a partir do dia 4 de janeiro de 2001. Até lá.
Chegou a hora das comemorações – Boas Festas! Leia mais »
20/12/00 – 16:30 – A fornecedora mundial de autopeças desenvolveu internamente um sistema destinado ao auxílio dos usuários de sua Biblioteca de Publicações on-line. Chamada pela empresa de Net Call Center, a solução poderá ser adotada em outras áreas do site
Dana cria sistema de atendimento por chat Leia mais »