Aktie Now anuncia parceria com Intercom
Ação prevê a promoção de produtos da marca assim como projetos de transformação digital e otimização da jornada do cliente
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Collab e WDS Mobile unem forças para impulsionar experiência do cliente
Novo ecossistema aumentará entrega de valor com mais recursos de automação e inteligência artificial
Take Blip anuncia aquisição da Stilingue
União das empresas reforça o posicionamento no desenvolvimento de tecnologias para o futuro das experiências digitais entre marcas e pessoas
Indigosoft lança loja de microsserviços baseados em IA
Objetivo do novo modelo será democratizar a utilização de soluções desenvolvidas em grandes projetos
Twilio e Teleperformance anunciam parceria global
Estratégia visa permitir a próxima geração de soluções de contact center na nuvem
Dígitro fecha novas parcerias internacionais
Em 2021, 14% do faturamento da companhia veio de negócios na América Latina e Caribe
Zenvia anuncia acordo para adquirir Movidesk
Operação agregará à plataforma de comunicação uma ferramenta de atendimento ao cliente e service desk
Avaya propõe modelos de serviços e soluções combináveis
Ecossistema Experience Builders oferecerá benefícios e expansão de canais entre outras iniciativas
GoContact inicia operações no Brasil
A meta é que o Brasil represente 20% do faturamento global até 2023
De casa nova, Robbyson comemora crescimento de 102%
Empresa triplica base de usuários e anunciou nova sede em um escritório moderno no centro de Belo Horizonte
Callflex e VoxAge anunciam fusão
Mirando no mercado internacional, nova empresa projeta investir cerca de R$ 50 milhões e dobrar faturamento
Avaya cria ecossistema para alinhamento global
Avaya Experience Builders foi projetado para ajudar as empresas a criar experiências melhores para funcionários e clientes
GoContact chega ao país e anuncia CEO
João Mendes irá conduzir no País a fornecedora de CCaaS de origem portuguesa, que recentemente foi adquirida pela Broadvoice
Hi Platform recebe aporte de R$ 35 milhões
Recursos serão direcionados para acelerar crescimento e investir em futuras aquisições para os próximos dois anos.
Dígitro moderniza marca com foco no futuro
Empresa lança reposicionamento de branding e novo portal, mais intuitivo
Medallia User Group (MUG) chega ao Brasil
Disseminar melhores práticas em customer e employee experience é a meta do grupo que reúne gestores das áreas em empresas diferentes verticais e regiões
