Tecnologia

A importância de processos avançados de higienização e enriquecimento do mailing

Área de planejamento deve atuar de forma integrada com operação para bons resultados

Sucesso de campanha está atrelado ao planejamento, com a definição das regras de contato

Área de planejamento é fundamental para chegar aos objetivos e extrair bons resultados

Conceito de “clientividade” traz público para centro das empresas, ajudando-as no mundo digital

Altitude leva executivos à selva do mundo digital no Asluc´16

Uso do analytics no atendimento para gerar insights ainda é pouco explorado no Brasil

Demanda do cliente e corte de custo pressionam empresas a adotarem analytics

Mercado deve avançar na adoção da tecnologia para acompanhar mudança de perfil dos clientes

Embora poucas façam uso, maioria das empresas já tem consciência da importância

Custo e suporte ao português são os fatores que mais represam implementação do analytics

Evolução do analytics passa por conscientização das empresas e maturação das soluções

Expectativa da Interactive Intelligence é que uso de analytics cresça nos próximos 5 anos