A evolução com Cognitive Contact Center
Integração de tecnologia e canais permite elevar a experiência no atendimento
A evolução com Cognitive Contact Center Leia mais »
Tecnologia
Tecnologia
Almaviva recebe certificação PCI DSS
Conquista comprova altos padrões de segurança no uso de cartões de crédito
Almaviva recebe certificação PCI DSS Leia mais »
Uso de bots dispara na pandemia
Code7 registra aumento na busca por soluções de chatbots e áudio bots
Uso de bots dispara na pandemia Leia mais »
Vikstar acelera digitalização na pandemia
Empresa desenvolve série de soluções para superar desafios da operação remota
Vikstar acelera digitalização na pandemia Leia mais »
E se não fosse o digital?
Especialistas da Sitel e Neobpo destacam os caminhos da transformação digital
E se não fosse o digital? Leia mais »
E a produtividade no novo normal?
Presidente da Avaya destaca integração entre novas tecnologias e fator humano
E a produtividade no novo normal? Leia mais »
O híbrido que atenderá aos propósitos
Executivos de Vocalcom e Motiva apontam soluções e dilemas da tecnologia dentro e fora da crise
O híbrido que atenderá aos propósitos Leia mais »
Atenção para a “canalidade efetiva”
Omnichannel e automação reforçam gestão de clientes como protagonista do momento
Atenção para a “canalidade efetiva” Leia mais »
Estratégia com foco no curto prazo
Como um mercado que já vivia ambiente disruptivo enfrenta crise provocada pelo Covid-19
Estratégia com foco no curto prazo Leia mais »
Choque da realidade: mudanças aceleradas
Primeira da série de entrevistas discute impactos do Covid-19 no avanço da transformação digital
Choque da realidade: mudanças aceleradas Leia mais »
IA é vista como essencial para os negócios
Pesquisa revela ainda os fatores críticos de sucesso para implementação da tecnologia
IA é vista como essencial para os negócios Leia mais »
Flex inaugura laboratório de inovação
Terceira unidade do xLab está localizada no município de Lages, em Santa Catarina
Flex inaugura laboratório de inovação Leia mais »
Empresas que usam o WhatsApp precisam estar atentas
App tomará medidas judiciais contra contas que enviam mensagens em massa
Empresas que usam o WhatsApp precisam estar atentas Leia mais »
Pesquisa aponta benefícios da IA
45% das empresas que crescem acima da média confirmam importância
Pesquisa aponta benefícios da IA Leia mais »
Lojas virtuais apostam no Whatsapp
App se torna importante parceiro de micro e pequenos empreendedores
Lojas virtuais apostam no Whatsapp Leia mais »
BIA está no Apple Business Chat
Bradesco disponibiliza a assistente virtual pelo aplicativo Mensagens do iPhone e iPad
BIA está no Apple Business Chat Leia mais »
