Conhecimento e satisfação do cliente
Chega a ser uma distorção imaginar que é simples determinar a satisfação do cliente
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Estratégias de relacionamento
ITCom Business School apresenta calendário de cursos de setembro
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Redecard tem novo presidente
Anastácio Ramos deixa cargo de diretor-executivo comercial para assumir presidência
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Suporte interativo
AccesStage lança serviço de suporte on-line para os clientes da solução EDI
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Cresce inadimplência nos supermercados
Segmento registra aumento de 25,22% do índice de cheques devolvidos no 1° semestre
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Recuperação das empresas em xeque
É louvável a iniciativa de possibilitar às companhias a manutenção das atividades, no entanto, a Lei está ameaçada
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Os melhores do pós-venda
Inscrições para o Prêmio Abrasa de Pós-Venda 2005 vão até o dia 31 de agosto
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Bandeirante ganha Top RH da ADVB
Empresa recebe prêmio pelo programa de inclusão digital dos colaboradores
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Desenvolvimento sustentável
17º Fórum de Marketing Industrial reunirá especialistas do tema no Brasil
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Desenvolvimento social da organizações
IRES apresenta VI Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social nas Empresas
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Agilidade no acesso às informações
Editora Special Books Service interliga filiais por meio de redes VPN
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VOL deve terminar o ano com crescimento
Índice de Varejo On-line atinge 4,602 bilhões só no primeiro semestre de 2005
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Os destaques em TI
IDG Brasil anuncia os executivos vencedores do prêmio IT Leaders 2005
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Construindo uma sociedade melhor
Como uma micro-empresa pode colaborar com a área de responsabilidade social
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Administração de projetos web
WBI abre inscrições para a terceira turma do curso Gestão de Negócios Web
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Kaiser apresenta novo site
Portal foi remodelado, usando como base o novo conceito da marca
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