Certificação aprimora processos
EDS alcança certificação CMMI nível 3 em sua fábrica de software de São Paulo
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Melhora na performance
TV Cidade aprimora a gestão dos negócios e o atendimento aos assinantes
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Inadimplência cai 3,2% em 2004
Telecheque divulga balanço anual do volume de cheques devolvidos no País
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De olho no futuro
Hyperion reforça estratégia de canais para crescer também entre as médias empresas
Personalização implícita
Nova ferramenta adapta página na web de acordo com o comportamento do usuário
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Ano de bons resultados
Falências decretadas registram queda em 2004, revela estudo nacional da Serasa
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A utopia interrompida
Por que algumas organizações interrompem a busca pela situação sonhada?
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Comunicação interna eficaz
Rede de supermercados Super Amália renova parque tecnológico
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Clientes recebem presentes
Intelig Telecom comemora aniversário com ação de marketing direto
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Combinação de tecnologias
Genesys cria adaptador Gplus para integrar suas soluções com o Microsoft CRM
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Gestão do conhecimento
Seminário abordará as soluções que funcionam e já dão resultados às organizações
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Reduzir filas é fator de fidelização
Consultoria orienta os varejistas de como agilizar atendimento nos caixas
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Informações ao alcance do cliente
Rede odontológica adota canal de comunicação direto com seu público
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Sebrae anuncia novas metas
Diretoria diz que entidade vai revolucionar seu atendimento às MPEs
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