O poder da personalização na conversão das vendas
Diretora da CVC descreve os passos de construção de uma nova estrutura que permite recomendar experiências únicas aos clientes
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Banco Original quadruplica taxas de conversão com Lab de Performance
Análise de dados, foco na jornada do cliente e estratégia omnichannel geram incremento médio de 30% de novos investimentos
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Do presencial ao hyflex: o impacto da transformação digital no ensino
Um novo mundo demanda indivíduos com capacidade de resolução de problemas, inteligência emocional e espírito de inovação
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Marisa tem novo CEO
Adalberto Santos, que já ocupava o cargo de forma interina desde março, foi eleito pelo Conselho de Administração
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Credz apresenta evolução da marca
Fintech do varejo destaca novo posicionamento e identidade visual
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Sodexo aponta salto no número de pagamentos sem contato
Empresa registra crescimento de mais de 100 vezes em menos de 12 meses
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CVC faz 50 anos e investe na transformação digital
Visando a jornada do cliente, companhia aplica recursos em ciência preditiva, inteligência artificial e outras ferramentas tecnológicas
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Uma visão dos outsourcers de BPO pelo mundo
Executivos de Atento, RecargaPay e Lab Experience debatem presente e futuro do ecossistema de gestão de clientes dentro e fora do país
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Gestão financeira para o sucesso das empreendedoras
CEO e fundadora da HerMoney relata as etapas de construção de uma assistente financeira virtual no universo feminino
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Nespresso inaugura espaço de experiência interativa em São Paulo
Aberta ao público no Morumbi Shopping, iniciativa apresenta novo sistema Vertuo, incentivando consumidores a uma forma diferente de apreciar café
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A evolução do atendimento pensando no futuro do cliente
Executivo da Brasilprev descreve a transformação digital que se soma ao relacionamento humanizado
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Como a tecnologia pode fidelizar os clientes do seu supermercado?
Sem um bom site ou sem um bom aplicativo, o supermercadista deixa de se comunicar com grande parte do público
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Mitre Realty reforça presença no digital com avatares Satiko e Ju
Influenciadora virtual Satiko terá apartamento físico para decorar do seu jeito, receber convidados e mostrar novo conceito de morar
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Crescimento acelerado com cultura cliente estratégica
CEO e fundador da iGUi detalha a construção de uma marca forte que virou sinônimo do produto
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TIM aposta em nova experiência digital com live commerce
Operadora adota o conceito de e-commerce ao vivo para venda de gadgets e smartphones
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Itaú continua sendo a marca mais valiosa do país
Estudo BrandZ Brasil 2021/22 da Kantar aponta que as 50 maiores empresas alcançaram um valor total de mercado de US$ 79,3 bilhões
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