CashMe dobra satisfação do cliente com estratégia de CX
Projeto conseguiu alcançar o mindset de customer centric envolvendo a organização como um todo
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Volkswagen vê NFTs se esgotarem em sete horas e antecipa nova coleção
Projeto desenvolvido pela startup brasileira OnePercent anuncia novas coleções e funcionalidades
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Digital sim, mas com proximidade para gerar confiança
Diretor do Andbank Brasil expõe a inevitável cultura de customer centric no setor de private banking
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Abertura de conta por site ou app demora mais de 48h
Estudo do Google Cloud com a R/GA faz um balanço da experiência do usuário sobre vários aspectos dos serviços financeiros
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Consumidores estão dispostos a pagar com criptomoedas
Pesquisa indica que aceitar pagamentos em moeda digital poderá significar vantagem competitiva aos varejistas
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Como consumidor pode evitar fraudes e solicitar reembolso
Dicas importantes para fazer opções sustentáveis e utilizar a opção de reembolso com consciência
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Os avanços digitais em uma cultura cliente de aproximação
Diretor da Suvinil descreve a bem-sucedida transição para o novo cenário em um mercado antes dependente do presencial
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Pernambucanas lança Passa Rápido em parceria com Veloe
Marca passa a oferecer tag própria de pagamento automático para pedágios, estacionamentos e postos de gasolina
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Grupo Sabin usa tecnologia para ajudar portador de diabetes
Rita Saúde, plataforma integradora de serviços de saúde da empresa, passa a oferecer assistência integral aos usuários da GlucoTrends que convivem com a doença
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Público de jogos eletrônicos cresce 74,5% no país
Pesquisa Game Brasil revela que população gamer no país cresceu 2,5 pontos percentuais em comparação a 2021, sua maior marca histórica
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Por que dark stores são importantes para a logística?
Empresas que migraram para esse modelo estão percebendo as vantagens e oportunidades em sua estratégia de distribuição
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Visão cliente que busca gerar fãs
Executivas do Instituto Cliente Feliz e da Pormade descrevem as etapas para a construção de uma central de admiradores
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Assistive projeta crescer 40% com acessibilidade digital
Aposta está no aumento da demanda por cultura de customer centric, diversidade e inclusão
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Melhora a qualidade de atendimento em bancos e plataformas
Pesquisa mensal da FGV – Toluna aponta também que o Itaú e Modalmais foram os mais bem avaliados nessas categorias
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Livelo inicia testes com nova lógica de pontos
Em parceria com a fincare N26, o programa de recompensas está disponível para comunidade fechada
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CVC vai reforçar o programa de fidelidade
Parceria com a Comarch busca garantir ainda mais integração com os usuários
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