Os trunfos de uma CX estratégica
Diretora da Prudential do Brasil descreve estratégica que permite, a um só tempo, sofisticar e simplificar a jornada do cliente
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Tok&Stok remodela estratégia de lista de casamento
Empresa utiliza tecnologia da Todo InComm para reformular um dos seus principais produtos, agregando mais experiência ao consumidor e menos custo operacional
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Transações bancárias por canais digitais cresceram 23% em 2021
Pesquisa Febraban feita pela Deloitte, mostra que operações por mobile e internet banking alcançaram 70% das transações no ano passado
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Compreender as micro jornadas do negócio é vital para gerar conversão
Quanto mais a agência consegue compreender como o público-alvo do cliente toma decisões em cada micro jornada, menos haverá dispersão de verba
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Funcional Health Tech anuncia novo diretor de BU Pharma
Leandro Viaceli chega para contribuir com sua visão do cliente e experiência no mercado de saúde e tecnologia
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A inovação que surge do básico bem feito
Executivos reunidos em encontro híbrido debatem a dialética entre o simples que conduz ao novo e vice-versa, com foco na melhor experiência para o cliente
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Brasileiros estão mais preocupados com preços do que média global
As maiores preocupações são com as dívidas de cartão de crédito, os níveis de poupança e a inflação
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Pagamentos sem contato aumentam 33 vezes no semestre
De acordo com dados da VR, o QR Code representa a maior parte dos números de transações no e-commerce
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Gafisa ingressa no metaverso
Com foco na experiência do cliente, espaço Viver Bem estará no Metabrowser e Bite.land, plataforma idealizada pela Beupse
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BS2 fecha semestre com mais de 700% de crescimento em operações Pix
Expansão média mensal foi de 30% e fortalece o uso da ferramenta entre o público PJ
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A geração de valor na experiência pela qualidade
Executivo da Ferrero descreve as estratégias da organização para uma cultura do “vale quanto custa”
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O comportamento de compras on-line nas 15 maiores favelas do país
Quase 40% das aquisições feitas por esse público é via digital e 82% dos produtos são entregues nas portas das residências
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Livelo tem novo diretor de desenvolvimento de negócios B2C
Henrique Duda chega com a missão de ampliar a frente de soluções no setor e aprimorar as áreas de canais e experiência do cliente
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Memed amplia experiência de compra digital de medicamentos
Interligada aos principais players do varejo do país, a plataforma Memed+ pretende fortalecer a missão de viabilizar o acesso a saúde de forma preventiva e integral
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Como obter sucesso nos negócios em meio às diferenças culturais
Estratégias culturais focadas nas necessidades dos clientes são responsáveis pelo fortalecimento sustentável dos negócios
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Asics lança clube exclusivo de benefícios
Programa vai oferecer cashback em compras de produtos de vestuário da marca, além de garantir acesso a lançamentos em primeira mão
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