Irani lança plataforma para vendas de embalagens sustentáveis
Embalei é destinado aos consumidores finais, pequenos e médios empreendedores, atendendo demanda em crescimento
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Lacta lança programa de community commerce para Páscoa
Projeto permite ao consumidor criar lojinhas exclusivas para compartilhar descontos com amigos e ganhar vale-compras no e-commerce da marca
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CEO da Vertem assume comando da ABEMF
Eleito para o biênio, 2022–2024, Emerson Moreira será o presidente da entidade que representa nove companhias do segmento no país
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VR usa ecossistema de dados para melhorar experiência do cliente
Processo de avaliação de crédito, que antes durava quatro horas, está 80% automatizado e fornece resposta imediata
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Housi fecha parceria com a BikeGo
Compartilhamento de bikes proporciona mais mobilidade e praticidade aos moradores da plataforma
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JustForYou recebe novo aporte da Eurofarma
Empresa passa a um valor de mercado de R$ 100 milhões e se posiciona para novo crescimento
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Dafiti Group contrata nova CMO
Aline Mori chega para atuar na nova estratégia, impulsionando a presença da fashiontech no mercado da América Latina
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A construção de um ecossistema para entregas ultrarrápidas
Fundador da Daki descreve as estratégias da unicórnio brasileira que vence desafios do delivery ao cumprir a promessa da marca
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A importância da área de Sucesso do Cliente
Atividade se tornou uma necessidade em todas as empresas, assim como a área de TI… E isso é extraordinário!
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O sucesso pelo equilíbrio entre automação e humano
Executiva da Desktop descreve trabalho em CX para manter aproximação com clientes no interior paulista mesmo com crescimento exponencial
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CX em curva ascendente de maturação
Executivos de Azul, C&A e Vivo debatem os avanços e as perspectivas da atividade tendo como mote a Semana do Consumidor
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Mais da metade da receita dos varejistas vem das redes sociais
Apesar da relevância dos meios físicos, plataformas digitais já são canais de vendas para mais de 80% do varejo
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Seis dicas para ter sucesso na carreira em Customer Experience
Ao finalizar o ensino médio, muitos jovens precisam começar a trabalhar o mais rapidamente possível, para ajudar nas despesas da casa e, quem sabe, financiar
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O impacto do ERP na experiência do cliente
Com as expectativas muito elevadas, empresas não podem perder nenhuma oportunidade de otimizar experiências
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Tim cria aplicativo de vendas para autônomos
Novo canal oferece oportunidade para venda de chips e recarga, gerando renda extra aos profissionais e comodidade ao cliente
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Clubes de assinaturas de livros são os preferidos
Mais de dois mil clubes de assinatura foram criados em 2021 no Brasil e consumidores destacam os de leituras
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