Integração segura transformação digital
Organizações acreditam em impacto negativo se iniciativas não forem concluídas com êxito
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Inovação com longevidade
Empresas realmente disruptivas não podem deixar o lucro em segundo plano
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Instagram supera Messenger
Apesar do aumento na frequência de uso do app, pesquisa indica que o WhatsApp mantém a hegemonia
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Preço ainda faz a maior diferença
Experiência é o segundo fator mais importante na decisão de compra dos brasileiros no e-commerce, seguido por reputação
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Dia do Consumidor movimenta e-commerce
Data deve gerar faturamento de R$258 milhões no varejo virtual, alta de 18%
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A jornada correta do cliente
Visão tradicional da experiência do cliente pode atrapalhar relevância nos diversos canais
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Stella Artois muda de nome
Cerveja aproveita Dia da Mulher para homenagear Isabella Artois e convida todos a fazerem o mesmo
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A imagem da mulher em propagandas
Pesquisa aponta que anunciantes usarão poder e influência para ir além dos estereótipos de gênero na publicidade
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Botão de denúncia ajuda mulheres
App do Magazine Luiza lança funcionalidade permanente para denunciar violência contra mulher
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Transformação do cliente digital
É preciso ter a sensibilidade de conhecer o perfil do consumidor para escolher o canal correto de interação
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Mulheres são responsáveis pelas compras em 96% dos lares
Estudo revela o comportamento de consumo da brasileira
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Marcas ainda usam mulheres como objeto na propaganda
Pesquisa indica que 51% dos brasileiros consideram machista a comunicação das empresas
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Exemplos de liderança feminina
Oito mulheres que se destacaram como líderes, superando e quebrando barreiras
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IA: a tendência do momento
Aplicação da inteligência artificial na gestão de clientes ainda permite muita discussão
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Mudança cultural
Automação chega para ajudar empresas a respeitarem o tempo do cliente, que deseja mais agilidade no atendimento
Zara lança e-commerce no Brasil
Loja virtual está integrada à todas as lojas da marca
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