Exercícios de futurologia para o ano
Cinco tendência globais de consumo que ganharão ainda mais força em 2019
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Transformação digital na prática
Saint Paul Escola de Negócios cria espaço de inovação para executivos experimentarem novas tecnologias
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IA traz qualidade aos processos
Uso de RPA no back office permitiu à Engeform ter benefícios financeiros e de qualidade de vida para colaboradores
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Um quarto dos internautas participa de liquidações
Roupas, calçados, celulares e eletrodomésticos são as principais aquisições dos e-consumidores brasileiros
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Fórum Vivo atinge 1 mi de acessos
Comunidade colaborativa que esclarece dúvidas sobre tecnologia registrou crescimento anual de 23% em janeiro
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Pensar como startup é vital para um líder
Futuro que se esgueira a todo instante não deve preocupar, mas impulsionar os gestores
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Tecnologia sim, mas humanizada
A necessidade de investir em tecnologia sem deixar o atendimento robótico
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Conhecimento compartilhado
Analistas da Gol destacam os conteúdos apresentado no Meeting ClienteSA Benchmark
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Desenvolvimento da capacidade analítica
Curso busca ensinar a construir um plano de ação com qualidade e eficiência
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Varejo deve ir além da “última milha”
Três em cada quatro clientes aumentariam gastos em troca de entregas satisfatórias
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Resposta às necessidades dos clientes
Maioria das empresas financeiras não sabe porque os clientes são fiéis a elas
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O digital cada vez mais real
Por inovação, a aposta é em realidade virtual para uma experiência mais completa e interativa
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Otimização por meio da IA
A oportunidade de discutir uso da inteligência artificial e trocar conhecimento com toda cadeia de valor
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IA traz inúmeras oportunidades
Head de inteligência artificial do CPqD fala sobre as diferentes aplicações da tecnologia na gestão de clientes
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Netshoes adota estratégia Customer First
Filosofia coloca o cliente como principal ativo, otimizando sua experiência
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Como prever a demanda com IA
Modelagem permite ainda entender histórico de compras de grupos de consumidores
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