Uma jornada especial
Mais do que custo, adoção da inteligência artificial permite melhorar a qualidade da experiência do cliente
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Cliente SA
PORCLIENTESA
IA em alta
Head de pesquisa da ClienteSA comenta os destaques do estudo sobre o uso de inteligência artificial na gestão de clientes
Smiles migra sistema operacional para nuvem
Projeto envolve modernização do sistema de relacionamento com clientes para agilizar transações e ter disponibilidade de informações com segurança
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Cultura da empresa é, na base, crescer juntos
Construção de valores coletivos é de extrema importância para futuras conquistas
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E-commerce brasileiro fatura R$53,2 bi
Dados da Ebit|Nielsen apontam alta de 12% em 2018, com tíquete médio de R$434
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Brasileiro usa o celular mais na cama
Pesquisa indica que 65% acessam o aparelho antes de deitar e 50% ao despertar
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Procon-SP reúne e-commerce e varejo
Encontro trabalha diagnóstico, prevenção e solução das queixas dos consumidores
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CIOs assumem papel mais estratégico
Líderes de TI estão deixando de ocupar espaços técnicos e se tornando agentes de inovação
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WhatsApp irá está substituir SMS?
As duas aplicações se diferem em três principais aspectos
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Avianca atende notificação do Procon-SP
Consumidor pode receber valores pagos ou ser alocado em outra companhia aérea equivalente
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As que bombaram nas redes sociais
Levantamento mostra desempenho de engajamento das marcas no Instagram e no Facebook em 2018
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O comportamento do e-consumidor em 2018
Segmento de moda domina mercado, mobile ultrapassa desktop e Instagram lidera social commerce
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Rappi fecha parceria com Sonae Sierra
App terá personal shoppers nos empreendimentos da rede, além de botão para comprar produtos
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Tecnologia e atitude
Os principais fatores para inovar e transformar a empresa
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GPA e Leroy Merlin buscam startups
Programa de aceleração Liga Retail está com inscrições abertas para inovações na área de varejo
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Altitude lança marketplace de aplicações
Xperience Hub contém aplicações que podem ser integradas com a plataforma da empresa
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