Em constante mutação
Com avanço dos canais digitais, mercado precisa mapear de perto comportamento do e-consumidor
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Cliente SA
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Natal deve movimentar R$ 53,5 bi
Pesquisa aponta que mais de 110 milhões de brasileiros pretendem ir às compras e desembolsar, em média, R$ 116 por presente
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Resultados Digitais lança solução de CRM
Ferramenta para PMES busca facilitar organização e gestão do processo de vendas
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O analytics na prática
Estudo aponta que 72% das companhias reconhecem benefícios da tecnologia, mas apenas 39% a utilizam para melhorar negócios
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Marketplace regulamentado: o que muda?
Todos têm a ganhar com as novas regras do Banco Central
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Burger King dá voz aos haters
Campanha coloca críticas ao BK junto com frases preconceituosas para gerar reflexão sobre tema
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Instagram ganha mais força
Rede Social é a que mais tem crescido em número de seguidores de marcas, segundo relatório desenvolvido pela FAAP e Socialbakers
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M-commerce cresce entre millenials
Entre os jovens de 23 a 36 anos, a preferência por compras pelo smartphone no Natal é de 50%
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Hotel em SP terá robô como concierge
Com uso de IA, autômato fará o atendimento aos hóspedes
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Caminho a percorrer
Pesquisa classifica 50% das marcas como “iniciante” em relação a programas de fidelização
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Conheça seus clientes, construa sua marca
Como as empresas podem utilizar os dados dos consumidores para desenvolver insights
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A retomada do varejo de vestuário
Estudo indica também que lojas de departamento lideram vendas em valores entre os canais do setor
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Foco na experiência do cliente
Estudo global aponta as principais tendências do setor automotivo até 2025
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Inovação na gestão de clientes
Magazine Luiza é eleita a empresa mais inovadora no relacionamento, seguida de Nespresso e Apple
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Como se adaptar às leis LGPD e GDPR
Evento reúne especialistas e empresas para discutir os impactos das novas regulamentações
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Como sua empresa vai morrer em 10 anos
A cegueira coletiva que rodeia o ambiente corporativo quando se trata de projetos disruptivos
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