A evolução dos programas de fidelização
Evoluir o modelo para uma solução em lealdade é fator crítico de sucesso para o engajamento
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Sompo adota WhatsApp para agilizar processos
Clientes podem fazer todo o trâmite, do envio de documentos à indenização do seguro
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GPA aposta em novo modelo de supermercados
Com estrutura própria, operação tem como foco atuação em micromercados regionais
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Clientes puxam transformação dos bancos
Estudo indica que instituições financeiras da América Latina correm para entregar plataformas digitais
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ABEVD de cara nova na web
Site ganha novas seções estreitar laços entre associados e reforçar papel junto aos empreendedores
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Transformação digital: você está no caminho certo?
Para que seja real e efetiva, a mudança precisa ser mesmo transformadora
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Condor cria laboratório de experiência de consumo
Construído em parceria com universidade, espaço auxilia formação de profissionais
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SAP lança conjunto de aplicações
Pacote integrado visa modernizar soluções CRM legadas voltadas somente para vendas
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Copa deve movimentar mais de R$ 20 bi no Brasil
Levantamento aponta que 60 milhões de brasileiros devem ter gastos relacionados à competição
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As expectativas para Copa
Coca-Cola e McDonald´s são as parceiras da Copa do Mundo 2018 mais lembradas no Brasil
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O VR-Commerce vem aí
Integração da realidade virtual com o comércio eletrônico vai transformar o varejo
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PepsiCo lança Ready to Return no Brasil
Programa é focado em mulheres que tenham parado de trabalhar por no mínimo dois anos
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Consumidor multicanal
Mais de dois terços dos brasileiros preferem comprar on-line, mas cerca de 60% pediram para retirar na loja física
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Brahma cria bot para Copa do Mundo
Torcedor pode pedir cerveja em casa durante o torneio pelo Facebook
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O brasileiro na Copa
Estudo de comportamento sobre o torneio traz radar sobre o público e as marcas
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Proteção de dados ou das empresas?
Quando se fala de relacionamento e uso de dados, a base para qualquer decisão deveria ser servir
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