Fidelização em debate
ABEMF irá realizar, em setembro, a segunda edição de fórum que discute o mercado no Brasil
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Stefanini Scala lança corretora de seguros virtual
Protótipo de nova solução baseada no Watson da IBM será apresentada no CIAB 2017
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O protagonismo merecido
Alessandra Zuza reforça a importância que a área de gestão de clientes ganhou nas empresas
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A venda começa com um bom atendimento
Como se destacar e para fazer com que o cliente perceba que precisa do produto
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BB lança pulseira para pagamentos
Dispositivo wearable dispensa uso de cartões e funciona por aproximação nas funções débito e crédito
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Buscapé entra no mercado de marketplace
Plataforma de comparação de preços ganha recursos para oferecer uma experiência completa de consumo
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Petronas cria estratégia de aproximação com indústria
Fórum percorre sete cidades brasileiras para apresentar novidades e entender as necessidades dos clientes
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Uma visão bem mais estratégica
Vito Chiarella Neto destaca evolução da área de gestão de clientes em diferentes pontos
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Discutindo o conceito de excelência
A importância de se buscar uma maior precisão ao estudar essa palavra no âmbito dos serviços
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Novos tempos, novas oportunidades
Seis bons motivos para adotar uma cultura de ruptura digital
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Como anda a experiência do cliente no setor hoteleiro?
Pesquisa aponta a importância de adotar novas tecnologias para a fidelização
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Três lições dos CEOs acima da média
A partir da avaliação de 600 executivos, McKinsey aponta o que diferencia os líderes excepcionais
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Vendas do varejo paulista caem
ACSP ponta queda de 4,2% no primeiro trimestre e de 3,9% em março
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Pagamento sem atrito
Quatro lições que o varejo pode aprender com o aplicativo Uber para melhorar a experiência do cliente
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Localiza vai de robô para agilizar reservas
Chatbot permite que clientes solicitem serviços pelo Facebook Messenger
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Empiricus mira engajamento digital
Consultoria de investimentos registra ganhos na entrega dos e-mails e na segmentação dos clientes
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