Insights para experiência diferenciada
A inteligência analítica para potencializar o varejo nas principais datas do comércio
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Filosofia de serviços como base para excelência
Consultoria Mais Cliente realiza curso no dia 24 de junho, em São Paulo
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O intercâmbio fundamental
Painel Aloic promove troca de conhecimento sobre modelos, experiências e geração de cultura cliente
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Vai jogar essa oportunidade fora?
Por que o setor de bens de capital é líder em utilização de IoT, mas tão lento em experiência do cliente
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Como a geração millennial consome informação
WhatsApp é citado como veículo de comunicação mais usado, seguido de Facebook, YouTube e Google
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Gastando mais do que recebe
Brasileiro emprega maior parte dos recursos com alimentação dentro do lar, saúde, educação e lazer
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Marcos Calliari assume Ipsos
Head do programa Client First do instituto, executivo será a partir de junho o CEO no Brasil
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Samsung lança espelho interativo para varejo
Tecnologia cria experiência informativa para o cliente enquanto experimenta um produto
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Uma nova (r)evolução
Novas gerações exigem novas posturas na gestão e geração de competências. Mais diálogo, transparência, foco em desenvolvimento profissional e novas tecnologias
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Por que a lealdade é importante no varejo?
Programas de fidelização podem trazer inúmeros ganhos para as empresas do setor
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Métricas para e-commerce
NeoAssist e Olist lançam kit com conteúdo para otimizar as vendas e o atendimento
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Qual seu nível de transparência?
Novo índice avalia 210 quesitos operacionais da empresa in loco
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Elas vieram para revolucionar…
O que tornam as fintechs a alegria de uns e a tristeza de outros
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Mercado Livre Experience terá segunda edição
Evento sobre comércio eletrônico será realizado no dia 2 de setembro, em São Paulo
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Escolhas mais racionais na hora da refeição
Pesquisa mostra mudanças no hábito de consumo do brasileiro em restaurantes
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Está pronto para um novo modelo de CRM?
No intuito de mudar uma cultura de relacionamento, a tecnologia pode muito bem contribuir
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