CX: como superar a resistência?
Três razões que fazem a experiência do cliente ter importância no investimento em tecnologia
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Muito mais que um prêmio!
PECC traz mudanças profundas na avaliação e no intercâmbio de informações, agregando valor às empresas
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E que concorrência!!!
Em menos de um mês, premiação chega a quase mil votos com disputa acirrada entre os profissionais
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Oportunidades e desafios da indústria 4.0
FAAP recebe especialista em empreendedorismo e inovação para palestra gratuita
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Sodexo On-site tem novo CFO
Fernando Nishio retorna da operação francesa para assumir vice-presidência financeira
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Brasileiro é o mais consciente
Maioria prefere comprar produtos ou serviços de empresas responsáveis socialmente
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Mudança na Jaguar Land Rover
Ex-presidente da Peugeot no Brasil, franco-suíço assume como presidente para AL
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O que os clientes fidelizados esperam?
Como identificar as necessidades do consumidor e atender de forma eficaz
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Novidades na direção do IBEF-SP
Marcos Castro, da PwC, assume presidência e Rodrigo Kede, da IBM, comandará o conselho
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Ainda vem muita transformação por aí
Pesquisa revela as principais tendências na indústria automotiva brasileira até 2025
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Visa anuncia VP de marketing
Sergio Giorgetti irá liderar a estratégia de marca no Brasil
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SulAmérica Saúde lança reembolso digital
Tecnologia incorporada ao app utiliza algoritmos de machine learning para reconhecer recibos médicos
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Qkr! com Masterpass chega ao Brasil
Plataforma móvel da Mastercard também ganha novos recursos
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Austríaco assume Audi do Brasil
CEO já tem experiência no mercado brasileiro, com passagem anterior pela marca no País
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O desafio continua (ainda)
Buscar uma luz no campo da filosofia pode ser uma saída para a melhoria na gestão dos clientes
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Confiança de serviços registra alta
Índice da FGV aponta pequena melhora no ânimo das empresas do setor em fevereiro
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