Ação em parceria com a marca italiana Guzzini transforma compras do dia a dia em experiência com colecionáveis e recompensas, fortalecendo a lealdade dos clientes do programa Bem Querer do Oba
O Oba Hortifruti lança campanha de fidelização, construída em conjunto com a TCC, especialista global em programas de loyalty para o varejo. Clientes participantes do programa Cliente Bem Querer poderão acumular selos e comprar com desconto produtos exclusivos da tradicional marca italiana Guzzini, referência italiana em design e utilidades para a casa. A iniciativa segue até 18 de outubro ou enquanto durarem os estoques.
Para Andrea Sylos, diretora geral da TCC Brasil, campanhas de fidelização bem estruturadas vão muito além da recompensa imediata. “Os consumidores estão cada vez mais seletivos em suas escolhas e valorizam marcas que oferecem experiências relevantes e benefícios tangíveis. Quando uma campanha consegue unir desejo, exclusividade e uma mecânica simples de participação, ela fortalece o vínculo emocional com a marca e contribui diretamente para a construção de lealdade de longo prazo.”
Segundo a executiva, iniciativas desse tipo ajudam o varejo a transformar transações recorrentes em relacionamentos duradouros. “A fidelização hoje não se resume a descontos. É reconhecer o cliente, recompensar sua preferência e criar motivos para que ele retorne. As campanhas com produtos colecionáveis e de marcas reconhecidas internacionalmente despertam um senso aspiracional e, consequentemente, alto engajamento. Elas aumentam a frequência de compra e o ticket médio e geram uma percepção de valor muito positiva para a marca da rede varejista.”
Andrea acrescentou que “a escolha da Guzzini reforça essa estratégia. Com mais de um século de tradição, a marca é reconhecida por unir design contemporâneo, inovação e qualidade, atributos que agregam valor à experiência do consumidor e transformam a recompensa em um objeto de desejo. O sucesso de um programa de lealdade acontece quando a recompensa é relevante e desejada pelo consumidor. Produtos que carregam história, design e prestígio tornam a experiência mais aspiracional e criam uma conexão emocional, muito mais forte entre cliente e varejista“.
