Ações simples, como comunicações personalizadas, benefícios exclusivos e convites para experiências, mantêm a marca presente no dia a dia do cliente Autor: André Seibel Durante […]
Fim da compra solitária: por que o cliente de hoje busca parceiros e não apenas marcas? Read More »
Em um ambiente com múltiplas opções de compra e menor barreira para trocar de marca, empresas que conseguem construir um relacionamento consistente se destacam Autor:
Fidelidade agora é parte da estratégia de marketing e vendas Read More »
Patrícia Ellen, com mais de 15 anos de experiência em marketing e fidelização, passa a liderar estratégia B2B e alianças estratégicas da plataforma desenvolvida pela
Clube Ben tem nova diretora de loyalty Read More »
Executivos e especialistas debatem centralidade do cliente, cultura organizacional e o papel da tecnologia na construção de uma boa experiência A crescente autonomia do consumidor,
Como conquistar um consumidor cada vez menos fiel? Read More »
CMO do Consórcio Sirius, operador do programa Uau Caixa, fala da aposta em ser um hub de experiências com linguagem inclusive e uso de dados
Uma nova visão sobre os programas de fidelidade, focada nos clientes Read More »
O mercado de fidelização deixou de ser um setor de “brindes” para se tornar o coração da inteligência de dados de uma empresa Autor: Leandro
Além do cashback: como a IA e o fim dos cookies estão redefinindo a fidelidade Read More »
Parceria entre as marcas integra tecnologia e base de parceiros para ampliar o uso de pontos para compras nas lojas físicas parceiras A Dotz, ecossistema
Dotz e Livelo se unem para ampliar uso de pontos no varejo Read More »
Quando o cliente percebe um padrão estável, entende que pode contar com o serviço sempre que precisar, o que transforma visitas esporádicas em hábito Autor:
Fidelização contínua: como transformar atendimentos pontuais em clientes recorrentes Read More »
Com automação, dashboards inteligentes e campanhas integradas, a marca melhora experiência do cliente e fortalece a fidelização em mais de 1.000 lojas A Chilli Beans,
Chilli Beans cresce ticket médio com plataforma de fidelização Read More »
Tecnologia e experiências gamificadas sem sensibilidade não fidelizam Autor: Aluísio Cirino Em um mercado cada vez mais competitivo e orientado por dados, a personalização se
Personalização além do algoritmo revela o que realmente fideliza o consumidor Read More »
O crescimento sustentável de um salão de beleza depende da consistência nessas ações essenciais Autor: Davi Iglesias Manter um salão de beleza competitivo exige mais
Projeto vai renovar o ecossistema digital da companhia com oferta de cashback e campanhas segmentadas, apoiando captação, engajamento e permanência dos alunos A Vitru Educação,
Vitru Educação e CRMBonus firmam parceria digital Read More »
Em um ambiente digital saturado de opções, essa é a nova fronteira da fidelização Autora: Melissa Halasz A Black Friday é, há anos, o maior
Por que o compliance é a nova linha de defesa da experiência do consumidor digital? Read More »
A integração entre IA, automação e análise de dados é o motor que impulsiona empresas para além da sazonalidade, criando experiências consistentes, humanas e memoráveis
Black Friday: o início de uma jornada, não o fim de uma corrida Read More »
Sócio-diretor da MM12 fala como a inteligência artificial redefine o relacionamento entre marcas e pessoas, unindo personalização, ética e emoção como pilares da fidelização efetiva
A fidelização guiada por IA, propósito e valor emocional Read More »
O segredo é orquestrar os canais de forma integrada, evitando excesso de mensagens e priorizando a relevância e a preferência de cada cliente Autora: Márcia
Como fidelizar os clientes depois da Black Friday? Read More »
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