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Com aquisição da startup Biso, empresa projeta dobrar faturamento em 2027 A BonifiQ, empresa brasileira especializada no engajamento de clientes e fidelização de marcas, anunciou
BonifiQ compra empresa de dados e IA por R$ 30 milhões Read More »
Executivos de ConectCar, Creditas e Pluxee concluem que confiança, dados e integração entre áreas fazem com que experiência gere receita e vantagem competitiva A experiência
CX assume papel estratégico na escolha e fidelização do consumidor Read More »
Quanto mais uma empresa conhece sua base e consegue oferecer benefícios alinhados às necessidades desse público, maiores são as possibilidades de construir uma relação duradoura
Retenção de clientes exige mais do que descontos Read More »
Para as empresas, a pergunta deixa de ser qual benefício escolher e passa a ser em quais momentos a mais na vida do cliente elas
Cashback é pilar da jornada de fidelização: o que vem depois depende dele Read More »
A fidelização de longo prazo depende de como a marca se posiciona na contabilidade mental do consumidor Autor: Henrique Duda A facilidade em capturar uma
O desafio das assinaturas começa quando o cliente decide priorizar o orçamento Read More »
A fidelização não depende apenas da oferta do melhor benefício, mas da capacidade de a marca demonstrar, em cada ponto de contato, que conhece seu
Consumidor 6.0 não compra produto, compra narrativa Read More »
Estudo global da Sinch mostra que a Inteligência artificial deixa de ser ferramenta de redução de custos e passa a impulsionar fidelização operando agentes inteligentes
Quase 40% das empresas já usam IA para fidelizar clientes Read More »
Quando integrado a um ecossistema mais amplo de benefícios, personalização e conveniência, seu impacto tende a ser muito maior e mais sustentável Autor: Aluísio Cirino
Quando o cashback deixa de ser estratégia e vira obrigação Read More »
Ação em parceria com a marca italiana Guzzini transforma compras do dia a dia em experiência com colecionáveis e recompensas, fortalecendo a lealdade dos clientes
Oba Hortifruti lança campanha de fidelização com selinhos Read More »
Embora a tecnologia seja protagonista em grande parte dos debates, um dos principais aprendizados continua sendo algo bastante humano: a importância das conexões Autor: Francisco
Inteligência artificial e relacionamento com clientes moldam próxima fase dos negócios Read More »
Gerente executiva de operações da Livelo conta como a empresa utiliza voz do cliente, indicadores, IA para conectar satisfação e rentabilidade Cada vez mais, a
Centralidade do cliente como estratégia para escalar com consistência Read More »
Com roadshow em parceiros, empresa oferece plataforma on-line de aprendizagem A BonifiQ, empresa especializada em loyalty, anunciou o lançamento da BonifiQ Academy, sua plataforma de
BonifiQ Academy oferece cursos com certificação em loyalty Read More »
A fidelização não se constrói apenas com tecnologia, mas com transparência Autor: Paulo Fernandes Durante muito tempo, a fidelidade do consumidor foi tratada como consequência
Da primeira compra à próxima: como dados e personalização criam fidelização Read More »
Marca de suplementos se beneficiou da integração entre soluções para programas de afiliados e de fidelização da BonifiQ A BonifiQ anunciou a ajuda dada à
Central Nutrition amplia em 400% a base de parceiros Read More »
Ações simples, como comunicações personalizadas, benefícios exclusivos e convites para experiências, mantêm a marca presente no dia a dia do cliente Autor: André Seibel Durante
Fim da compra solitária: por que o cliente de hoje busca parceiros e não apenas marcas? Read More »
Em um ambiente com múltiplas opções de compra e menor barreira para trocar de marca, empresas que conseguem construir um relacionamento consistente se destacam Autor:
Fidelidade agora é parte da estratégia de marketing e vendas Read More »
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