A árdua tarefa de inspirar
Em tempos de crise, abrir o jogo com os colaboradores e dialogar é tão engajador quanto salário
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Uma revolução em curso
Mais do que as novas tecnologias, são os clientes que estão pautando as transformações
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Uma responsabilidade de todos
Multicanalidade e colaboradores devem estar em sintonia para garantir uma maior satisfação
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Satisfação não é brincadeira!
Mais do que conhecer experiência do cliente, métrica ajuda no crescimento do negócio
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Orçamento versus excelência
Em tempos difíceis, é preciso saber equilibrar os investimentos e focar no principal: o cliente
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Esse ouro vale muito!
Conquista de troféu garante a participação de oito empresas no Prêmio Latam 2016
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Glória conquista América Latina
Gerente de atendimento ao cliente da Sodexo é eleita Profissional do Ano no Prêmio Latam
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Conquista brasileira em casa
Sede pela primeira vez, Brasil recebe o maior número de troféus no 4º Prêmio Latam
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Qualidade é com eles!
Cinco empresas são reconhecidas no 6º Prêmio de Excelência em Contact Center
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Geração Z e o desafio do consumo
Mesmo sem poder de compra, esse grupo tem grande influência e um comportamento diferente
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Instituto Ronald McDonald lança site
Página foi reformulada para apresentar informações sobre câncer infantil e juvenil
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VP da Aspect estará no CIC Brasil 2015
Laurent Delache participará de painel sobre tecnologias para o relacionamento com cliente
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Poder de compra continua em queda
Índice de Consumo da Família marcou 81,7 pontos, pior pontuação desde janeiro de 2010
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China in Box lança app para clientes
Ferramenta será para programa de fidelidade e localizar lojas mais próximas
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