Mudanças no Customer Experience
Pesquisa da Gartner mostrou que empresas tiveram diferentes prioridades em CX de 2014 para 2015
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Como ficará faturamento das operadoras?
Com aplicativos que permitem até ligações com dados da internet, empresas perdem receitas
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Dez dicas para estruturar e-commerce
É preciso investir em estratégias para que pessoas saibam de sua loja na internet
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Market Place lança função em seu app
Agora, clientes podem fazer reservas nos restaurantes do shopping
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Fim da interação face a face?
Dos consumidores globais, 69% consideram que a relação está sendo substituída pelos eletrônicos
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Paciência zero ao carregamento de apps
Brasileiros consideram como agradável de 1 a 3 segundos tempo para ferramenta abrir
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NCR lança atendimento semiassistido
Solução permite que bancos ajudem cliente quando necessário no autoatendimento
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Nos cupons online, eletrônicos são preferidos
Moda, o mais procurado no e-commerce geral, fica com a segunda posição
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Vendas no Dia dos Namorados sobem 1,2%
Compras de última hora foram mais fracas em São Paulo que no restante do país
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Você sabe o que é inovação?
Para 84% das pessoas, não existe inovação sem criatividade
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Totvs anuncia novo diretor-presidente
Rodrigo Kede assume cargo e será responsável pela condução estratégica de crescimento
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BMW oferece programa exclusivo a cliente
Na compra do novo BMW i8, proprietário ganha acesso que traz experiências e benefícios
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Agora, a disputa é pelo ouro!
Comitê de Notáveis irá avaliar os seis vencedores da premiação
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Futuro do marketing digital e das ações
Customização em alta escala deve ser a escolha para divulgação das marcas na internet
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