O perfil do consumidor de cerveja no Brasil
Levantamento mostra que a Brahma é a cerveja mais consumida no país, enquanto Skol é a marca mais lembrada pelos consumidores
O perfil do consumidor de cerveja no Brasil Read More »
Destaque
Quem são e como são formados os profissionais de CX
Depois de anos de estudos, um grande objetivo na trajetória profissional de várias lideranças do setor é se tornar um CXO – Chief Experience Officer
Quem são e como são formados os profissionais de CX Read More »
Gestão tecnológica de frotas em prol dos clientes finais
CMO da Cobli descreve as novidades da fleettech que permitem racionalizar a logística, diminuir acidentes e potencializar o e-commerce
Gestão tecnológica de frotas em prol dos clientes finais Read More »
Kimberly-Clark tem novo diretor global de engajamento do consumidor e tecnologia
Silvio Veloso assume a nova função, sendo substituído na direção de TI por Luciano Sandoval
Kimberly-Clark tem novo diretor global de engajamento do consumidor e tecnologia Read More »
A obsessão pelos clientes na prática
Diretora do KaBuM! descreve a cultura que leva a uma multicanalidade com personalização
A obsessão pelos clientes na prática Read More »
O Boticário amplia atuação omnichannel para mais de 4 mil pontos de venda
Rede de franquias já conta com mais de 95% da sua rede credenciada ao modelo híbrido do Clique & Retire
O Boticário amplia atuação omnichannel para mais de 4 mil pontos de venda Read More »
Sinergia entre TI e negócios é vital relação duradoura com cliente
Nenhuma estratégia, tecnologia ou processo funciona sem o ingrediente principal, que são as pessoas totalmente engajadas na missão
Sinergia entre TI e negócios é vital relação duradoura com cliente Read More »
Estratégia de CX na base das transformações
Executiva da Porto expõe a amplitude da reestruturação do grupo em atendimento a várias necessidades dos clientes
Estratégia de CX na base das transformações Read More »
A experiência do cliente na vistoria automotiva
Sócio-diretor da Super Visão descreve o crescimento da empresa cujo propósito é dar transparência e segurança na decisão de compra de veículos
A experiência do cliente na vistoria automotiva Read More »
Grupo Latam escolhe Bosch como provedora do serviços de atendimento
Operação se inicia a partir deste mês e gerará mais de 480 oportunidades de trabalho
Grupo Latam escolhe Bosch como provedora do serviços de atendimento Read More »
Porque 2021 foi revolucionário para marcas e usuários
Ano foi pródigo na introdução de novos conceitos, vocabulários, estratégias e táticas que podem impactar os mais diversos mercados agora e no futuro
Porque 2021 foi revolucionário para marcas e usuários Read More »
O papel disruptivo da sustentabilidade na experiência do cliente
CEOs de BeGreen, Metha Energia e Green Mining debatem presente e futuro na produção e no consumo mais conscientes
O papel disruptivo da sustentabilidade na experiência do cliente Read More »
Decathlon passa a utilizar scooters elétricas nas entregas em São Paulo
Novos veículos reforçam o compromisso com a redução de emissão de CO2 da empresa por meio de investimentos em mobilidade sustentável
Decathlon passa a utilizar scooters elétricas nas entregas em São Paulo Read More »
A reinvenção da experiência do consórcio com o digital
CEO da Klubi descreve os caminhos da fintech que aposta em uma jornada totalmente on-line
A reinvenção da experiência do consórcio com o digital Read More »
A aposta na democratização do e-commerce
Diretor da Tiny by Olist descreve os pilares que permitem aos pequenos e médios varejistas uma bem-sucedida transição para o on-line
A aposta na democratização do e-commerce Read More »
BB desembarca na plataforma de jogos Roblox
Objetivo é proporcionar experiência no metaverso para o público jovem
BB desembarca na plataforma de jogos Roblox Read More »
