Nvoip, Tallos e ClickCard foram os destaques entre 203 startups com contratos validados de open innovation com corporações, representando um crescimento de 154% em relação ao ano passado
CEO da Credihome by Loft demonstra de que forma o marketplace busca agilizar e facilitar a jornada do cliente
Nova feição do crédito imobiliário com fluidez em CX Read More »
Levantamento da Samsung, em parceria com a MindMiners mostra que mais de 60% das pessoas que já incorporaram o hábito da separação de lixo no país tem esse cuidado
Brasileiros dão valor à reciclagem e separam corretamente os eletroeletrônicos Read More »
A partir do envolvimento de todos os colaboradores, ações ESG precisam extrapolar os muros da empresa e envolver toda a cadeia produtiva, incluindo clientes, fornecedores e acionistas
ESG de dentro pra fora: a importância de fazer ações internas nas empresas Read More »
Executivo da Cicloway expõe a transformação de veículos elétricos em soluções de transportes, delivery e segurança
A nova cara da mobilidade urbana Read More »
É preciso lembrar que, na Europa, onde a lei foi criada pouco tempo antes da LGPD brasileira, existem milhares de intimações e centenas de multas aplicadas
LGPD: todos prontos para o tratamento dos dados pessoais? Read More »
Cinco tópicos conectados às experiências vividas no ambiente de trabalho, mostrando porque a jornada do colaborador é estratégica
Conhecendo a fundo a experiência do colaborador Read More »
Executivos de Juntos Somos Mais, Orbia e Stix analisam as múltiplas tendências que engajam clientes e escalam os negócios
O panorama dos programas de fidelização nas estratégias de CX Read More »
Estudo global produzido pela divisão de mídia da Kantar aponta que participação dos mais velhos no Facebook passou de 2% em 2015 para 7% em 2022
Cresce presença de brasileiros acima dos 65 anos nas mídias sociais Read More »
Investir na adequação a essa legislação proporciona segurança ao negócio, aos consumidores, aos fornecedores e ao poder público
Sete práticas para garantir a conformidade com a LGPD Read More »
Diretor da John Deere para América Latina descreve a estratégia global que ampliou a voz do cliente na companhia
Inovação como fruto de customer centric no agro brasileiro Read More »
Estudo da BigDataCorp em parceria com ao PayPal revela que quase metade das lojas on-line teve um faturamento de até R$ 250 mil no último ano
Mais de 60% dos e-commerces brasileiros faturam até R$ 1 milhão ao ano Read More »
Para medir qualidade é preciso monitorar e analisar as chamadas estratégicas, examinando sua eficiência e eficácia
Cinco etapas para monitorar a qualidade das chamadas Read More »
Executivo da Scania descreve a trajetória de forte aproximação com os clientes na ampla gama de verticais do negócio
Escuta ativa que gera valor para ambos os lados Read More »
É preciso garantir que as compras on-line sejam mais do que apenas uma transação digital, mas uma experiência envolvente
Como usar a tecnologia para criar uma “nova proximidade” com os clientes Read More »
Executiva da Roche Farma Brasil expõe as várias faces da transformação ágil na companhia na direção de favorecer a jornada integral do paciente
Cultura cliente dentro do ecossistema de saúde Read More »
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