Diversidade e inclusão com visão estratégica
Executivos de General Mills, PwC Brasil, RecargaPay e epharma refletem sobre os caminhos para se criar de fato uma cultura inclusiva nas empresas
Diversidade e inclusão com visão estratégica Read More »
Destaque
Em todos os pontos da jornada
Diretora da Wine expõe a trajetória da startup que vem transformando boa experiência em recorrência com clube de vinhos
Em todos os pontos da jornada Read More »
Omnicanal: as multifaces estratégicas para o consumidor na Black Friday
Prazo de entrega é a segunda motivação mais importante para o cliente na hora de comprar on-line, atrás apenas de preço
Omnicanal: as multifaces estratégicas para o consumidor na Black Friday Read More »
A experiência da embalagem na hora do unboxing
Smurfit Kappa propõe embalagens sustentáveis para Black Friday com foco nos pequenos e médios negócios
A experiência da embalagem na hora do unboxing Read More »
A disrupção nas viagens de ônibus
CXO da Buser descreve a evolução da startup ao inovar na conexão entre passageiros e fretadores
A disrupção nas viagens de ônibus Read More »
A alavanca do consumo on-line na Black Friday
Diretor de CX do Mercado Livre descreve como evolução do e-commerce vem impulsionando uma nova experiência
A alavanca do consumo on-line na Black Friday Read More »
Nestlé Brasil lança chatbot para agricultores
Assistente virtual Theo, inspirado no nome científico do cacaueiro, vai tirar dúvidas sobre o plantio e cultivo do cacau
Nestlé Brasil lança chatbot para agricultores Read More »
Social commerce ainda não prioriza a jornada completa do cliente
Estudo aponta que líderes de e-commerce B2C estão mais focados em resultados imediatos que no relacionamento de longo prazo
Social commerce ainda não prioriza a jornada completa do cliente Read More »
A virada pelo caminho da simplicidade, com apoio da tecnologia
Diretor da Latam Airlines expõe a transição que tira a empresa do modo sobrevivência para a construção de um novo futuro
A virada pelo caminho da simplicidade, com apoio da tecnologia Read More »
Conselho de clientes, uma ferramenta estratégica
Executivas do Grupo Sabin e da Enel analisam as características e vantagens da estratégia
Conselho de clientes, uma ferramenta estratégica Read More »
Consumidores abandonam varejista após três experiências ruins
Estudo aponta que lojistas ainda estão se adaptando a jornadas de compra mais complexas
Consumidores abandonam varejista após três experiências ruins Read More »
Hiperpersonalização com centralidade no produto
Cofundador da JustForYou explica a estratégia da beaty tech com cliente permeando todas as área do negócia para entregar fórmulas e experiências hiperpersonalizadas
Hiperpersonalização com centralidade no produto Read More »
MRV&CO consolida nova unidade de negócios como marca
Plataforma de marketplace Mundo da Casa traz nova proposta na abordagem aos clientes
MRV&CO consolida nova unidade de negócios como marca Read More »
Paixão pelo problema para encantar clientes
Head da Intuit expõe detalhes da metodologia que impulsiona a gestão financeira e contábil de PMEs
Paixão pelo problema para encantar clientes Read More »
Mercado Livre lança plataforma de live commerce
Programas diários no app trarão diversão e descontos com a participação de influenciadores digitais
Mercado Livre lança plataforma de live commerce Read More »
Inovação digital com ênfase no humano
Executivo do Grupo Omint descreve transformação do negócio com foco na maior fluidez do relacionamento
Inovação digital com ênfase no humano Read More »
